Garanzia e indicazioni di cura
Garanzia e indicazioni di cura
Consigli di cura
Affinché possiate godere il più a lungo possibile dei vostri prodotti BICO, abbiamo raccolto qui i consigli e i trucchi più importanti sulla loro cura. Osservate inoltre però sempre anche le indicazioni sulle etichette cucite. In linea di principio vale: dopo ogni alzata fate arieggiare bene cuscino, piumino e materasso, affinché l'umidità possa asciugarsi meglio.
Materassi e topper
Fate attenzione che anche sotto il letto sia possibile una buona aerazione. Una buona rete a doghe non vi sostiene solo nel comfort di riposo, ma consente inoltre una buona aerazione del contenuto del letto.
Per preservare il più a lungo possibile la funzionalità e l'igiene del materasso e del topper, la camera da letto va arieggiata regolarmente e, in caso di inutilizzo, va garantita una buona circolazione dell'aria.
I topper possono inoltre essere scossi e rimessi in forma. I materassi a struttura reversibile dovrebbero essere girati regolarmente. I modelli ruotabili possono inoltre essere girati anche per il lungo. Così il materiale viene alleggerito e si favorisce la fuoriuscita dell'umidità.
Affinché le fibre non vengano danneggiate, è da evitare di battere e aspirare la fodera. Lavate la fodera del materasso circa una volta all'anno.
La fodera del materasso si può togliere mediante cerniera e – a seconda dell'indicazione sull'etichetta – lavare fino a 60 °C. In presenza di una copertura in lana è consigliato l'uso di un detersivo per lana. Vanno osservate anche qui le indicazioni di cura sull'etichetta cucita. In alcuni modelli di materasso, ad esempio, le superfici di riposo sono lavabili, ma la fascia tra di esse no. Il nucleo del materasso in sé non può essere lavato.
La durata d'uso di un materasso o di un topper dipende naturalmente sempre dalla percezione personale, dalla cura e dall'attenzione e dalla frequenza con cui vengono utilizzati. Per ragioni igieniche è però consigliabile sostituire il materasso al più tardi dopo 8-10 anni, il topper dopo 5-6 anni.
Reti a doghe
Il telaio dovrebbe poggiare uniformemente su tutti gli angoli di carico del letto.
È consigliabile, all'acquisto di un nuovo materasso, verificare anche l'affaticamento della forza di ritorno delle doghe della rete. Una rete a doghe difettosa o doghe carenti possono danneggiare il materasso e dovrebbero essere sostituite il più rapidamente possibile.
In generale consigliamo una sostituzione al più tardi dopo 10 anni.
Letti boxspring
Per la pulizia del tessuto di rivestimento consigliamo una spazzola leggera o l'uso della bocchetta per imbottiti dell'aspirapolvere. Non utilizzare smacchiatori.
I piedi in legno massiccio non vanno trattati con detergenti. Le sporcizie possono essere eliminate con un panno umido.
Piumini e cuscini
Piumini e cuscini dovrebbero essere scossi quotidianamente. Ciò ammorbidisce il materiale di riempimento e fa sì che volume e forza di ritorno si mantengano. Piume e piumino compressi vengono di nuovo ammorbiditi e ottengono così nuova capacità di riempimento.
Asciugare il più rapidamente possibile all'aria calda la biancheria da letto inumidita. Di tanto in tanto è consigliabile aria fresca senza esposizione prolungata al sole.
Cuscini e piumini dovrebbero essere lavati una volta all'anno in lavatrice o puliti a secco.
In caso di riempimento in piumino o piume è consigliato un detersivo liquido delicato per capi delicati e lana o un detersivo speciale per articoli da letto, poiché un detersivo universale comune e l'ammorbidente possono danneggiare il riempimento. Asciugare sempre nell'asciugatrice, per ammorbidire nuovamente il riempimento dopo il lavaggio.
Anche qui vanno osservate le indicazioni di cura sull'etichetta cucita.
La durata di vita dei cuscini è di circa 3-5 anni, quella dei piumini di circa 6-8 anni. Perché anche con una buona cura cuscini e piumini prima o poi diventano poco igienici. Un cuscino non sostiene più come di consueto, nel piumino i contenuti possono formare grumi e non tiene più caldo correttamente.
Disposizioni di garanzia
Avete riscontrato un difetto in uno dei nostri prodotti? Qui scoprite quando potete far valere pretese di garanzia e come dovete procedere.
BICO
1.1 Sulla funzionalità d'uso di letti boxspring, topper, cuscini, piumini e accessori concediamo, in caso di normale sollecitazione, una garanzia di 2 anni, che comprende difetti di materiale e di lavorazione. Per materassi, materassi boxspring, reti a doghe e letti valgono 10 anni. La garanzia totale è di 2 anni. Dopo 24 mesi avviene per il cliente una partecipazione proporzionale secondo le seguenti percentuali: 3° anno: 20% 4° anno: 30% 5° anno: 40% 6° anno: 50% 7° anno: 60% 8° anno: 70% 9° anno: 80% 10° anno: 90%
1.2 Nei casi di garanzia a partire dal 3° anno d'acquisto i costi per viaggio, trasporto e montaggio sono a carico dell'acquirente. Durante i primi 2 anni (garanzia totale) BICO si fa carico di questi costi. Di un prodotto sostitutivo durante il periodo di inutilizzo il cliente si occupa personalmente. In caso di riparazione e fornitura di ricambi non viene né interrotto il periodo di garanzia in corso, né inizia un nuovo termine di garanzia, a meno che il cliente non abbia già partecipato proporzionalmente a una sostituzione. Per i casi di riparazione derivanti da trattamento improprio, BICO si riserva di non concedere alcun diritto di garanzia.
1.3 Il diritto di garanzia vale dalla data d'acquisto e solo dietro presentazione dello scontrino d'acquisto nel negozio dell'acquisto. Nessun diritto di garanzia senza fattura.
1.4 Materassi e topper diventano con l'uso un po' più morbidi. Per questo i normali fenomeni di ammorbidimento non rientrano nella garanzia. I materassi vanno girati regolarmente a seconda del prodotto, per evitare un'usura unilaterale.
1.5 Il diritto di garanzia per i materassi vale solo in caso di utilizzo con un supporto a molle idoneo. Reti a doghe di costruzione più vecchia e con funzionalità insufficiente distruggono un materasso in tempo relativamente breve. In caso di utilizzo di una tale rete o di nessuna rete a doghe non si possono far valere pretese di garanzia. I materassi di qualità hanno in parte spesse imbottiture, che nei primi mesi vengono un po' compresse con l'uso. Per questo si possono formare leggere pieghe nel tessuto o si verificano leggere variazioni di dimensione nella misura esterna, il che è però del tutto normale. Tolleranze dimensionali: si tenga presente che nei materassi e topper sono da tollerare lievi scostamenti dalla misura nominale fino a +/- 2%. Formazione di pieghe o simili differenze sono dovute al materiale ed escluse dalla garanzia.
1.6 Non rientrano nella garanzia: normale usura, consumo delle batterie, conseguenze di trattamento e uso impropri, danni da trasporto o altri danneggiamenti come ad es. strappi, pieghe, maniglie staccate, cerniere difettose, sporcizie tra l'altro dovute a macchie di muffa, danni conseguenti, ecc. In caso di utilizzo di una rete a doghe motorizzata possono formarsi pieghe nella fodera, per le quali non si possono far valere pretese di garanzia.
1.7 Per le parti elettriche ed elettroniche la garanzia è limitata a 2 anni. Per il prodotto sostituito inizia un nuovo termine di garanzia.
1.8 In combinazione con biancheria da letto o da notte che contiene fibre sintetiche, può verificarsi il cosiddetto pilling (formazione di pallini) nelle fodere dei materassi. La formazione di pilling è esclusa dalla garanzia.
1.9 I materassi hanno inizialmente un odore proprio specifico. Questo odore è sotto ogni aspetto innocuo e svanisce con l'uso dopo breve tempo.
Specifico per il boxspring
1.10 La testiera del letto boxspring non dovrebbe essere sollecitata oltre lo scopo funzionale originario. I movimenti elastici della testiera, per ragioni fisiche, non sono evitabili e non costituiscono motivo di reclamo.
1.11 Il legno è un prodotto naturale. La venatura del legno dei piedi in legno è sempre individuale. La struttura e la venatura naturali conferiscono al materiale autenticità, individualità e fascino e sono un segno di qualità. Scostamenti nella struttura e nella tonalità sono pertanto una caratteristica distintiva e caratterizzano il vostro pezzo unico. Col tempo il colore del legno può cambiare.
1.12 Non rientrano nella garanzia: normale usura, consumo delle batterie (nei letti motorizzati), scostamenti nella struttura e nella tonalità dei legni, conseguenze di trattamento e uso impropri, danni da trasporto o altri danneggiamenti come ad es. strappi, pieghe, cerniere difettose, sporcizie tra l'altro dovute a macchie di muffa e i conseguenti danni che ne derivano.
1.13 Lievi differenze nel colore del tessuto non possono essere escluse per ragioni tecniche di produzione. Il look slavato del tessuto Vintage è voluto e ne caratterizza il carattere. Pertanto anche questo non costituisce motivo di reclamo.
basics by BICO
2.1 Sulla funzionalità d'uso di materassi, materassi boxspring, topper, letti boxspring e reti a doghe concediamo, in caso di normale sollecitazione, una garanzia di 2 anni, che comprende difetti di materiale e di lavorazione. In caso di sostituzione totale del prodotto si fa riferimento all'attuale prezzo di catalogo al momento della pretesa di garanzia. Un pagamento dell'importo non è possibile.
2.2 Materassi e topper diventano con l'uso un po' più morbidi. Per questo i normali fenomeni di ammorbidimento non rientrano nella garanzia. Formazione di pieghe o simili differenze sono dovute al materiale ed escluse dalla garanzia. Tolleranze dimensionali: si tenga presente che nei materassi sono da tollerare lievi scostamenti dalla misura nominale fino a +/- 2 %. I materassi vanno girati regolarmente a seconda del prodotto, per evitare un'usura unilaterale.
2.3 Il diritto di garanzia per i materassi vale solo in caso di utilizzo con un supporto a molle idoneo. Reti a doghe di costruzione più vecchia e con funzionalità insufficiente distruggono un materasso in tempo relativamente breve. In caso di utilizzo di una tale rete o di nessuna rete a doghe non si possono far valere pretese di garanzia. I materassi di qualità hanno in parte spesse imbottiture, che nei primi mesi vengono un po' compresse con l'uso. Per questo si possono formare leggere pieghe nel tessuto o si verificano leggere variazioni di dimensione nella misura esterna, il che è però del tutto normale. Tolleranze dimensionali: si tenga presente che nei materassi e topper sono da tollerare lievi scostamenti dalla misura nominale fino a +/- 2%. Formazione di pieghe o simili differenze sono dovute al materiale ed escluse dalla garanzia.
2.4 Non rientrano nella garanzia: normale usura, conseguenze di trattamento e uso impropri, danni da trasporto o altri danneggiamenti come ad es. strappi, pieghe, maniglie staccate, cerniere difettose, sporcizie tra l'altro dovute a macchie di muffa, danni conseguenti, ecc. In caso di utilizzo di una rete a doghe motorizzata possono formarsi pieghe nella fodera, per le quali non si possono far valere pretese di garanzia.
2.5 In combinazione con biancheria da letto o da notte che contiene fibre sintetiche, può verificarsi il cosiddetto pilling (formazione di pallini) nelle fodere dei materassi. La formazione di pilling è esclusa dalla garanzia.
2.6 I materassi hanno inizialmente un odore proprio specifico. Questo odore è sotto ogni aspetto innocuo e svanisce con l'uso dopo breve tempo.
2.7 Di un prodotto sostitutivo durante il periodo di inutilizzo il cliente si occupa personalmente. In caso di riparazione e fornitura di ricambi non viene né interrotto il periodo di garanzia in corso, né inizia un nuovo termine di garanzia. Per i casi di riparazione derivanti da trattamento improprio, Hilding Anders Switzerland AG si riserva di non concedere alcun diritto di garanzia.