Condizioni di consegna e resi

Condizioni di consegna e resi

Condizioni di consegna

Materassi e topper

(eccetto BICO basics)

Trasporto

Ritiro personale Schänis

ca. 15 giorni lavorativi

Reti a doghe

(eccetto BICO basics Roll Flex)

Divani e letti

Boxspring

Piumini, cuscini, accessori, complementi, materassi BICO basics e Roll-Flex

DHL fino al marciapiede

Costi di consegna

Resi

Concediamo un diritto di reso dei prodotti acquistati online su bico.ch entro 14 giorni dalla ricezione della merce. I resi dei prodotti vengono accettati solo previa comunicazione anticipata e con il nostro consenso all'indirizzo di consegna indicato.

La merce restituita deve essere nello stato originale, non utilizzata e non danneggiata e nell'imballaggio originale intatto. Se la merce non corrisponde allo stato originale, ci riserviamo di rifiutare il reso o di ridurre il rimborso.

Il reso deve esserci comunicato per iscritto o via e-mail entro i 14 giorni dalla data di consegna. La spedizione avviene a spese e a rischio del cliente. Non appena il reso è stato da noi accettato e verificato, avviamo il rimborso dell'intero prezzo d'acquisto, tuttavia senza le spese di spedizione pagate. Il rimborso avviene sul mezzo di pagamento con cui è stato effettuato l'acquisto.

Sono esclusi i prodotti realizzati su misura individualmente come i letti boxspring, i prodotti con misure speciali e altre realizzazioni speciali al di fuori dell'assortimento standard.

100 giorni di garanzia di soddisfazione

Su tutti i materassi BICO e Isabelle ricevete 100 giorni di garanzia di soddisfazione. In caso di insoddisfazione potete, fino a 100 giorni dopo la consegna, sostituire il nucleo del vostro materasso nello stesso modello o nella stessa altezza. Per questo addebitiamo un forfait di servizio di CHF 110.-. Eventuali differenze di prezzo vengono conteggiate. Sono esclusi i prodotti acquistati nell'outlet.

Utilizzate il modulo di contatto per richiedere una sostituzione del nucleo.

100 giorni di garanzia soddisfatti o rimborsati

I materassi BICO basics potete restituirli in caso di insoddisfazione fino a 100 giorni dopo la consegna. Il prezzo vi viene interamente rimborsato.

Organizziamo il ritiro del materasso già srotolato. A tale scopo vi inviamo una busta di plastica nella quale potete imballare il materasso. Il nostro partner di trasporto esterno vi contatta per ritirare gratuitamente il materasso. Dopo la conferma vi rimborsiamo l'intero prezzo d'acquisto. Tenete però presente che tipicamente l'adattamento del corpo può durare in media 30 notti.

Utilizzate il modulo di contatto per segnalare la restituzione al nostro team di servizio.

L'offerta non vale per le reti a doghe nonché per i prodotti acquistati nell'outlet.